네이버웹툰에서 찜한컷츠가 안 보일 때는 작품이 삭제됐다고 먼저 판단하지 마세요. 네이버 공식 도움말은 컷츠의 추천 피드, 이어보기 피드, 지금 볼 피드, MY의 최근 본 컷츠, 찜한컷츠를 서로 다른 목록과 진입 경로로 설명합니다. 이 글은 내가 저장한 작품이 사라진 상황을 추천 화면의 변화, 최근 시청 기록, 일반 관심웹툰, 로그인 계정, 앱과 웹의 경로로 나누어 확인하는 체크리스트입니다. 계정별 데이터가 실제로 복구된다고 약속하는 글이 아니라, 확인한 화면과 아직 확인하지 못한 범위를 분리해 기록하는 안내입니다.
컷츠 화면에서 검색하거나 추천 피드를 반복해서 보는 것보다, 최신 네이버웹툰 앱에서 MY > 최근 본 > 찜한컷츠를 먼저 확인하세요. 최근 시청 기록을 보려는 것이라면 같은 화면의 컷츠를 선택하고, 새 회차 알림 성격의 목록을 보려는 것이라면 지금 볼 피드와 구분해야 합니다.
찜한컷츠 안 보임과 일반 관심웹툰은 먼저 나눠야 합니다
네이버웹툰의 일반 작품을 관심웹툰에 저장한 것과 컷츠 작품을 찜한 것은 같은 저장 기능처럼 보이지만 확인하는 메뉴가 다릅니다. 컷츠 작품을 피드에서 찜했다면 공식 안내상 MY의 최근 본 아래 찜한컷츠에서 확인하는 흐름입니다. 반대로 웹툰 작품을 관심웹툰에 추가했다면 일반 관심웹툰 메뉴를 확인해야 합니다. 두 목록을 바꾸어 찾으면 저장이 실패한 것처럼 보일 수 있습니다.
또한 최근 본 컷츠는 찜한 목록과 목적이 다릅니다. 공식 MY 메뉴 안내는 추천 또는 이어보기 피드에서 3초 이상 시청한 회차가 최근 본 컷츠에 표시되는 기준을 설명하고, 찜한컷츠는 피드나 최근 본 컷츠에서 작품을 찜한 목록으로 설명합니다. 따라서 최근에 잠깐 본 작품이 최근 본에는 있지만 찜한컷츠에는 없거나, 찜한 작품이 최근 본 시청 목록과 다른 순서로 보이는 것은 각각의 목록이 다른 데이터를 보여주기 때문일 수 있습니다.
| 처음 보이는 현상 | 먼저 확인할 목록 | 확인할 기준 | 바로 단정하지 않을 것 |
|---|---|---|---|
| 찜한 컷츠 작품만 보이지 않음 | MY > 최근 본 > 찜한컷츠 | 로그인 ID, 컷츠 탭, 작품 찜 여부 | 작품 삭제나 데이터 초기화 |
| 최근에 본 회차가 보이지 않음 | MY > 최근 본 > 컷츠 | 추천·이어보기 피드에서 3초 이상 시청했는지 | 찜한 목록에서 찾을 수 있다고 단정 |
| 일반 웹툰만 보이지 않음 | 일반 관심웹툰 | 컷츠 작품인지 일반 웹툰인지 | 컷츠 목록 오류 |
| 새 회차 표시가 없음 | 컷츠의 지금 볼 피드 | 찜한 작품 또는 팔로우한 창작자의 새 회차인지 | 찜한 작품 자체가 사라졌다고 단정 |
이 구분은 검색어에도 영향을 줍니다. “네이버웹툰 찜한컷츠 안 보임”이라는 질문에는 작품명 검색보다 메뉴와 목록의 의미를 먼저 답해야 합니다. 작품명을 찾는 문제라면 검색 화면으로 이동하고, 내가 본 회차를 찾는 문제라면 최근 본 컷츠를 열고, 저장한 작품을 찾는 문제라면 찜한컷츠를 여는 순서가 맞습니다.
앱과 모바일 웹에서 컷츠에 들어가는 경로가 다릅니다
앱에서 먼저 고정할 화면
공식 컷츠 진입 안내는 앱과 웹의 진입점을 구분합니다. 네이버웹툰 앱에서는 하단 두 번째 탭에서 컷츠에 들어갈 수 있고, 모바일 또는 PC 웹에서는 상단 컷츠 탭을 사용할 수 있습니다. MY에서 최근 본 컷츠와 찜한컷츠로 들어가는 경로도 안내되어 있으므로, 검색 결과나 작품 상세 화면만 반복하지 말고 컷츠 전용 탭을 먼저 고정하세요.
네이버웹툰 컷츠 진입 경로 공식 안내는 앱 하단 탭, 웹 상단 탭, MY의 최근 본 컷츠와 찜한컷츠를 별도로 설명합니다. 현재 보고 있는 화면이 일반 웹툰 홈인지 컷츠 홈인지도 함께 기록해야 합니다. 같은 네이버 계정으로 로그인했더라도 앱과 웹에서 메뉴 위치가 달라 보일 수 있기 때문입니다.
| 사용 환경 | 우선 진입점 | 다음 이동 | 기록할 항목 |
|---|---|---|---|
| 네이버웹툰 앱 | 하단 컷츠 탭 | MY > 최근 본 > 컷츠 또는 찜한컷츠 | 앱 버전, 로그인 ID, 확인 시각 |
| 모바일 웹 | 상단 컷츠 탭 | MY에서 최근 본 컷츠 메뉴 확인 | 브라우저, 모바일 웹 여부 |
| PC 웹 | 상단 컷츠 탭 | 작품·창작자·회차 검색 | PC 웹에서 보이는 메뉴와 검색 결과 |
| 작품 상세 화면 | 작품 또는 회차 페이지 | 작품 찜 또는 회차 목록 확인 | 작품명, 창작자, 회차명 |
앱에서 MY를 찾지 못했다면 컷츠의 하단 탭과 일반 웹툰 하단 탭을 혼동했는지 살펴보세요. 웹에서 찜한컷츠가 안 보이면 화면 폭이나 브라우저보다 먼저 현재 로그인 상태와 상단 컷츠 탭을 확인하고, 앱에서 확인할 수 있는 메뉴를 웹에서 동일하게 찾으려는 것은 잠시 멈추는 편이 좋습니다.
최근 본 컷츠와 찜한컷츠를 같은 목록으로 보면 안 됩니다
최근 본 컷츠는 “어떤 회차를 보았는가”에 가깝고, 찜한컷츠는 “어떤 컷츠 작품을 저장했는가”에 가깝습니다. 네이버 공식 MY 안내에서 최근 본 컷츠는 추천·이어보기 피드에서 일정 시간 이상 시청한 회차가 대상으로 설명되며, 찜한컷츠는 피드나 최근 본 컷츠에서 찜한 작품이 모이는 곳으로 설명됩니다. 이 차이 때문에 한 번 시청한 작품을 저장했다고 착각하거나, 저장은 했지만 최근 본 순서에서 바로 찾으려는 경우가 생깁니다.
네이버웹툰 MY 메뉴 공식 안내를 기준으로 다음 네 가지를 따로 적어 보세요. 첫째, 작품이 컷츠인지 일반 웹툰인지입니다. 둘째, 최근 본 회차를 찾는지 저장한 작품을 찾는지입니다. 셋째, 내가 작품을 찜한 시점이 있는지입니다. 넷째, 새 회차 알림을 확인하려는지입니다. 이 네 질문에 답하면 목록을 잘못 연 문제와 실제 표시 문제를 크게 나눌 수 있습니다.
| 목적 | 메뉴 또는 피드 | 보이는 단위 | 질문 |
|---|---|---|---|
| 최근 본 회차 찾기 | MY > 최근 본 > 컷츠 | 시청 기록과 회차 | 추천·이어보기 피드에서 실제로 시청했는가 |
| 저장한 작품 찾기 | MY > 최근 본 > 찜한컷츠 | 찜한 컷츠 작품 | 피드 또는 최근 본에서 찜했는가 |
| 새 회차 찾기 | 컷츠 > 지금 볼 | 새 회차가 있는 작품 | 작품을 찜했거나 창작자를 팔로우했는가 |
| 작품을 다시 찾기 | 컷츠 검색 | 작품·창작자·회차 | 작품명 또는 창작자명을 기억하는가 |
예를 들어 어제 추천 피드에서 회차를 3초 이상 보았지만 찜하지 않았다면 최근 본 컷츠에 남을 수 있고 찜한컷츠에는 없을 수 있습니다. 반대로 작품을 찜했지만 최근 본 기록을 오래 전에 만들었다면 찜한컷츠에는 보이면서 최근 본 순서에서는 아래로 밀릴 수 있습니다. 이 글에서 말하는 “안 보임”은 이 두 결과를 확인한 뒤에도 해당 목록이 비어 있거나 행이 나타나지 않는 상태로 좁혀서 사용합니다.
네이버 공식 기준인 3초와 1년 범위를 확인하세요
최근 본 기준과 저장 기준을 따로 적기
최근 본 컷츠와 찜한컷츠를 확인할 때는 기억에 의존하지 말고 공식 안내에 적힌 조건을 먼저 확인해야 합니다. MY 메뉴 안내는 추천 또는 이어보기 피드에서 3초 이상 시청한 회차를 최근 본 컷츠에 표시하고, 최근 본 컷츠의 시청 기록을 최근 1년 범위로 설명합니다. 이 기준은 찜한컷츠가 비어 있는 모든 원인을 설명하는 규칙은 아니지만, “분명히 잠깐 봤는데 왜 최근 본에 없지?”라는 질문을 확인할 때 사용할 수 있는 공식 경계입니다.
| 확인 값 | 공식 안내와 비교할 내용 | 기록 예시 | 해석의 한계 |
|---|---|---|---|
| 시청 시간 | 추천·이어보기 피드에서 3초 이상이었는지 | 작품, 회차, 대략적인 시청 시간 | 찜한 작품 목록의 표시 조건과 동일하다고 할 수 없음 |
| 기록 기간 | 최근 1년 범위 안인지 | 마지막으로 본 날짜 | 개인 계정의 특정 행 누락 원인까지 설명하지 않음 |
| 시청 경로 | 추천 또는 이어보기 피드였는지 | 추천, 이어보기, 검색, 공유 링크 | 다른 진입 경로의 저장·기록 동작은 별도 확인 필요 |
| 목록 종류 | 컷츠와 찜한컷츠 중 무엇인지 | 연 메뉴명 그대로 기록 | 일반 관심웹툰과 섞어 비교하지 않음 |
따라서 최근 본 컷츠가 비어 있다고 해서 찜한컷츠의 저장 데이터가 모두 사라졌다고 결론 내리지 마세요. 반대로 찜한컷츠가 비어 있다고 해서 최근 본 조건을 충족하지 못했다는 뜻도 아닙니다. 공식 문서가 설명하는 것은 목록의 정의와 표시 기준이며, 특정 계정의 과거 데이터가 왜 나타나지 않는지까지 공개적으로 확정하는 자료는 아닙니다.
추천·이어보기·지금 볼·태그 피드도 각각 역할이 다릅니다
컷츠 홈에서 작품을 찾을 때는 피드의 이름만 보지 말고, 그 피드가 무엇을 추천하는지 확인해야 합니다. 공식 컷츠 피드 안내는 추천을 시청 이력·선호 장르·관심사를 바탕으로 한 피드로, 이어보기를 회차 순서를 이어 보는 피드로, 지금 볼을 찜한 작품 또는 팔로우한 창작자의 새 회차를 확인하는 피드로 설명합니다. 태그 피드는 태그를 기준으로 탐색하는 별도 경로입니다.
네이버웹툰 컷츠 피드 공식 안내에 따르면 작품을 피드에서 찜한 뒤 MY의 최근 본 아래 찜한컷츠에서 확인할 수 있습니다. 여기서 중요한 점은 추천 피드에 더 이상 노출되지 않는 것과 찜한컷츠에서 사라지는 것이 동일하지 않다는 것입니다. 추천 로직의 노출 변화는 저장 목록의 존재 여부를 대신 확인해 주지 않습니다.
| 피드 | 공식 설명의 핵심 | 작품이 안 보일 때 질문 | 다음 확인 |
|---|---|---|---|
| 추천 | 시청 이력·선호 장르·관심사 기반 | 추천되지 않는 것이 저장 취소를 뜻하는가 | MY의 찜한컷츠 |
| 이어보기 | 보던 회차를 이어 보는 흐름 | 최근 본 회차가 있는가 | MY의 최근 본 컷츠 |
| 지금 볼 | 찜한 작품·팔로우 창작자의 새 회차 | 새 회차가 실제로 있는가 | 작품 상세와 회차 목록 |
| 태그 | 태그를 기준으로 탐색 | 태그 탐색 결과와 저장 목록을 혼동했는가 | 작품명·창작자명 검색 |
“추천에서 안 보인다”는 증상만으로 저장 목록을 진단할 수 없으므로, 추천 피드의 새로고침이나 개인화 결과를 반복 확인하는 데 시간을 쓰기보다 MY 목록을 기준 화면으로 삼으세요. 검색이나 태그에서 작품을 찾은 뒤 작품 상세에서 다시 찜 상태를 확인하는 것도 보조 경로가 됩니다.
찜한컷츠가 안 보일 때 로그인 ID와 앱 상태를 고정하세요
다른 ID를 먼저 배제하는 이유
목록 문제를 확인하기 전에 계정과 환경을 고정해야 합니다. 네이버 계정이 바뀌었거나 로그인이 풀린 상태라면 이전에 저장한 작품을 다른 목록에서 찾게 됩니다. 가족이나 업무용 계정이 같은 기기에 남아 있는 경우도 있으므로 프로필의 ID를 확인하고, 로그아웃·재로그인 이후 동일한 계정에서 같은 메뉴를 다시 여세요. 이 과정은 데이터를 삭제하는 조치가 아니라 현재 보고 있는 계정과 화면을 확인하는 재현 절차입니다.
앱을 업데이트하거나 재설치하면 무조건 복구된다고 말할 수는 없습니다. 다만 공식 도움말이 안내하는 최신 앱의 메뉴와 현재 사용 중인 앱의 메뉴가 다른지 비교하는 것은 의미가 있습니다. 앱 버전, 운영체제, 컷츠 화면 진입 경로, MY 메뉴 노출 여부를 함께 기록하면 고객센터에 문의할 때도 상태를 재현하기 쉽습니다.
| 상태 카드 | 확인 방법 | 통과 기준 | 실패했을 때 남길 값 |
|---|---|---|---|
| 로그인 ID | 프로필에서 계정 확인 | 저장 당시 사용한 ID와 동일 | 현재 ID와 계정 전환 여부 |
| 앱 버전 | 앱 설정 또는 스토어 정보 확인 | 업데이트 가능 여부 기록 | 운영체제, 앱 버전, 업데이트 시각 |
| 메뉴 노출 | MY > 최근 본에서 컷츠와 찜한컷츠 확인 | 두 메뉴가 각각 노출됨 | 보이는 메뉴와 보이지 않는 메뉴 |
| 재현 화면 | 동일 계정으로 앱을 다시 열기 | 같은 작품을 같은 순서로 확인 | 작품명, 회차, 화면 캡처 시각 |
기기 변경이나 네트워크 변경을 원인으로 단정하기보다, 같은 계정에서 앱과 웹을 각각 한 번씩 확인한 뒤 차이를 기록하세요. 공식 도움말은 메뉴와 기능의 범위를 알려 주지만, 개인 계정의 서버 상태나 특정 작품의 표시 조건을 모두 공개하지는 않습니다.
작품명·창작자·회차 검색은 목록의 대체가 아니라 회수용 보조 경로입니다
검색 결과와 내 저장 목록을 분리하기
찜한컷츠 목록에서 작품을 찾지 못했을 때 컷츠 검색을 사용하면 작품명을 다시 확인할 수 있습니다. 공식 검색 안내는 작품, 창작자, 회차 단위로 검색할 수 있다고 설명합니다. 검색 결과에서 작품이 확인되면 상세 화면으로 이동해 현재 찜 상태를 확인하세요. 검색 결과가 있다고 해서 찜한컷츠에 저장되어 있다는 뜻은 아니고, 검색 결과가 없다고 해서 계정의 저장 기록이 삭제되었다는 뜻도 아닙니다.
네이버웹툰 컷츠 검색 공식 안내를 기준으로 작품명 검색, 창작자명 검색, 회차명 검색을 나누어 시도하세요. 오탈자나 연재 당시 제목을 바꿔 입력하면 결과가 달라질 수 있으므로, 기억나는 제목 일부와 창작자명을 조합하는 방식이 안전합니다. 검색으로 찾은 작품을 다시 찜할지는 기존 찜 상태를 확인한 뒤 결정해야 합니다.
| 검색 방식 | 알아낼 수 있는 것 | 알아낼 수 없는 것 | 후속 확인 |
|---|---|---|---|
| 작품 검색 | 작품 상세와 현재 서비스 노출 | 내 계정의 찜 저장 여부 | 상세 화면의 찜 상태 |
| 창작자 검색 | 창작자의 컷츠 작품 | 특정 작품의 개인 목록 표시 | 작품명을 다시 선택 |
| 회차 검색 | 특정 회차의 존재 | 최근 본 기록과 찜 목록의 일치 | 회차를 열고 목록을 비교 |
| 검색 결과 없음 | 현재 검색 조건에서의 미노출 | 삭제·비공개·개인 계정 원인 | 제목·창작자·회차를 바꾸어 재검색 |
검색은 작품을 다시 찾는 데 유용하지만, 저장 목록의 복구 절차는 아닙니다. 작품 상세에서 찜 버튼을 확인할 때도 현재 상태를 먼저 캡처하고, 기존에 찜했던 기억만으로 버튼을 다시 누르지 마세요. 중복 저장이 아니라 저장 취소가 되는 인터페이스인지 화면 문구를 확인한 뒤 행동해야 합니다.
새 회차 표시와 찜한 작품 자체의 표시를 분리하세요
찜한컷츠 목록에서 새 회차 표시가 보이지 않으면 작품이 목록에서 제거된 것으로 오해하기 쉽습니다. 공식 컷츠 피드 안내는 지금 볼 피드가 찜한 작품 또는 팔로우한 창작자의 새 회차를 확인하는 곳이라고 설명합니다. 즉 찜한컷츠는 저장한 작품 목록이고, 지금 볼은 새 회차를 찾는 피드입니다. 작품은 찜한컷츠에 남아 있지만 새 회차가 없어서 지금 볼에 나타나지 않을 수 있습니다.
작품 상세의 회차 목록에서 최신 회차를 확인하고, 지금 볼 피드에서 해당 작품이 보이는지 따로 기록하세요. 새 회차 아이콘이나 알림이 보이지 않는다는 사실도 저장 목록의 존재 여부와 별개입니다. 이 둘을 분리하면 “저장 목록은 정상인데 업데이트 표시만 없는 경우”와 “저장 목록에서 작품 행 자체가 없는 경우”를 구분할 수 있습니다.
| 관찰 결과 | 해석 가능한 범위 | 추가 확인 | 피해야 할 결론 |
|---|---|---|---|
| 찜한컷츠에 작품 있음, 지금 볼에 없음 | 새 회차 피드 조건에 해당하지 않을 수 있음 | 작품 최신 회차와 팔로우 상태 | 찜이 해제됐다고 단정 |
| 찜한컷츠와 지금 볼 모두 없음 | 목록 경로·ID·작품 상태 확인 필요 | 검색과 계정 확인 | 데이터 삭제 확정 |
| 지금 볼에만 작품 있음 | 새 회차 피드 노출 확인 | MY 찜한컷츠의 작품 행 확인 | 자동으로 찜된다고 단정 |
| 새 회차 아이콘만 없음 | 알림·새 회차 표시 문제 가능성 | 작품 상세 회차 목록 | 작품이 사라졌다고 단정 |
이어보기와 자동재생은 찜한 목록을 대신하지 않습니다
이어보기에서 작품을 계속 봤다고 해서 자동으로 찜한컷츠에 저장되지는 않습니다. 이어보기는 보던 회차의 흐름을 잇는 피드이고, 찜은 작품을 별도로 저장하는 동작입니다. 컷츠 공식 안내는 이어보기 화면에서 다음 회차 자동재생을 설정하는 경로도 설명하지만, 자동재생은 시청 편의 기능이지 작품 찜 여부를 확인하는 메뉴가 아닙니다.
네이버웹툰 컷츠 자동재생 공식 안내에 있는 이어보기의 상단 메뉴와 다음 회차 재생 설정을 찜한컷츠 확인 경로와 섞지 마세요. 자동재생을 켰는지, 회차를 3초 이상 보았는지, 작품을 찜했는지는 각각 별도 상태입니다.
| 기능 | 무엇을 이어 주는가 | 찜한컷츠와의 관계 | 기록할 상태 |
|---|---|---|---|
| 이어보기 | 이전에 보던 회차의 시청 흐름 | 저장 목록을 의미하지 않음 | 작품·회차·마지막 시청 화면 |
| 자동재생 | 다음 회차 재생 | 찜 여부를 바꾸는 확인 메뉴가 아님 | 자동재생 설정과 회차 |
| 작품 찜 | 찜한컷츠에 작품 저장 | 저장 목록의 핵심 동작 | 찜 버튼 상태와 확인 시각 |
| 최근 본 | 시청한 회차 기록 | 찜한 목록과 별도 | 시청 경로와 3초 이상 여부 |
찜한컷츠 안 보임을 확인하는 7단계 순서
- 현재 로그인한 네이버 ID를 기록합니다.
- 일반 웹툰이 아니라 컷츠 화면으로 진입합니다.
- MY > 최근 본 > 컷츠와 찜한컷츠를 각각 엽니다.
- 추천·이어보기에서 본 회차와 작품을 분리해 적습니다.
- 지금 볼에서 새 회차 노출 여부를 별도로 확인합니다.
- 작품·창작자·회차 검색으로 작품 상세를 다시 찾습니다.
- 앱 버전, 화면 경로, 작품명, 회차, 확인 시각을 상태 카드에 남깁니다.
이 순서는 한 번에 여러 설정을 바꾸지 않도록 만든 것입니다. 로그아웃, 앱 업데이트, 재설치, 저장 버튼 재클릭을 먼저 하면 무엇이 원인이었는지 재현하기 어려워집니다. 먼저 현재 상태를 기록하고, 한 번에 한 가지 확인만 진행하세요. 화면에 오류 문구가 있으면 문구 전체와 발생한 경로를 함께 보관합니다.
| 단계 | 확인 화면 | 예상 결과 | 다음 분기 |
|---|---|---|---|
| 1 | 프로필 | 저장 당시와 같은 ID | 다르면 계정부터 전환 |
| 2 | 컷츠 탭 | 컷츠 전용 화면 | 일반 웹툰이면 경로 수정 |
| 3 | MY 최근 본 | 컷츠·찜한컷츠 메뉴 확인 | 메뉴 노출 여부 기록 |
| 4 | 추천·이어보기 | 최근 시청 회차 확인 | 3초·1년 기준과 비교 |
| 5 | 지금 볼 | 새 회차 피드 확인 | 작품 상세 회차 확인 |
| 6 | 검색 | 작품·창작자·회차 결과 확인 | 상세의 찜 상태 확인 |
| 7 | 상태 카드 | 재현 가능한 기록 | 공식 문의 자료로 사용 |
공식 도움말로 확인되는 것과 확인되지 않는 것을 분리하세요
네이버 공식 문서는 컷츠 메뉴, 피드, 검색, 진입 경로, 자동재생의 사용법과 범위를 설명합니다. 컷츠 소개 공식 안내는 컷츠의 기본 기능 범위를 확인할 때 사용할 수 있습니다. 그러나 공개 문서만으로 특정 계정의 찜한컷츠 행이 누락된 원인, 오래된 저장 기록의 서버 상태, 작품별 노출 예외를 확정할 수는 없습니다.
검색 색인이나 포털 노출 순위도 이 문제의 해결 조건이 아닙니다. 작품이 검색되는지와 내 계정의 찜한컷츠에 보이는지는 서로 다른 상태입니다. 따라서 검색 결과가 나왔다는 이유로 저장이 정상이라고 하지 말고, 검색 결과가 없다는 이유로 저장 데이터가 삭제됐다고 하지 마세요.
| 공식 자료가 말해 주는 것 | 내 화면에서 확인할 것 | 공식 자료만으로 확정할 수 없는 것 |
|---|---|---|
| 컷츠 진입 경로 | 앱·웹에서 컷츠 탭이 보이는지 | 특정 계정 메뉴가 사라진 원인 |
| 최근 본과 찜한컷츠의 정의 | 두 목록의 작품 행 비교 | 특정 행이 누락된 내부 원인 |
| 추천·이어보기·지금 볼의 역할 | 작품이 어느 피드에 노출되는지 | 개인화 추천 결과의 보장 |
| 검색 단위 | 작품·창작자·회차 재검색 | 검색과 저장 목록의 동기화 원인 |
관련 글과 공식 기준을 함께 기록하는 방법
이 사이트의 기존 글과 연결할 때도 컷츠 저장 문제와 일반 웹툰 메뉴 문제를 섞지 않는 것이 좋습니다. [웹툰 정주행 이어보기 방법]은 시청 흐름을 확인하는 보조 문서이고, [네이버웹툰 탈퇴 전 확인할 것]은 계정과 이용 기록의 종료 범위를 확인하는 문서입니다. [네이버웹툰 관심웹툰 확인 방법]은 일반 관심웹툰과 컷츠 찜 목록을 구분할 때 참고할 수 있습니다.
추가로 [네이버웹툰 최근 본 기록 확인]은 최근 시청 기록을 비교할 때, [네이버웹툰 검색 경로 확인]은 작품을 다시 찾을 때 연결할 수 있습니다. 다만 내부 글은 현재 사이트의 안내 문서일 뿐 네이버 계정 데이터를 직접 확인하는 자료는 아닙니다. 각 글의 역할을 분리해 링크를 사용하세요.
공식 도움말도 함께 남겨 두면 근거의 역할이 명확해집니다. 컷츠 댓글 공식 안내처럼 다른 기능을 설명하는 문서는 찜한컷츠의 저장 상태를 대신 증명하지 않습니다. 필요한 문서만 선택하고, 내 계정에서 관찰한 값과 공식 문서의 기능 정의를 서로 다른 칸에 기록하세요.
자주 묻는 질문
Q. 최근 본 컷츠에는 있는데 찜한컷츠에는 왜 없나요?
최근 본 컷츠는 시청 기록이고 찜한컷츠는 작품을 별도로 찜한 목록이므로, 최근에 보았다는 사실만으로 자동 저장되었다고 할 수 없습니다. 작품 상세에서 찜 상태를 확인하고, 저장한 기억이 있다면 현재 ID와 MY 경로를 함께 기록하세요.
Q. 추천 피드에서 작품이 사라지면 찜도 해제된 건가요?
추천은 시청 이력·선호 장르·관심사 기반 피드이고 찜한컷츠는 저장 목록입니다. 추천 피드의 노출 변화만으로 찜 해제를 확정할 수 없으므로 MY의 찜한컷츠를 기준으로 확인하세요.
Q. 지금 볼에 새 회차가 없으면 찜한 작품이 삭제된 건가요?
지금 볼은 새 회차 피드이고 찜한컷츠는 저장 작품 목록입니다. 작품 상세의 회차 목록과 MY의 찜한컷츠를 각각 확인해야 하며, 새 회차 표시가 없는 것만으로 작품 삭제를 단정할 수 없습니다.
Q. PC 웹에서도 찜한컷츠를 앱과 똑같이 볼 수 있나요?
공식 진입 안내는 앱과 모바일·PC 웹의 컷츠 진입점을 구분합니다. PC에서 동일한 메뉴가 보이지 않으면 앱의 MY 경로와 웹의 컷츠 탭을 각각 확인하고, 환경과 메뉴 노출 차이를 기록하세요.
Q. 앱을 지웠다 다시 설치하면 찜한컷츠가 복구되나요?
앱 재설치가 개인 계정의 저장 데이터 복구를 보장한다고 말할 수는 없습니다. 먼저 동일 ID, 현재 메뉴, 작품 검색 결과, 찜 상태를 기록한 뒤 앱 버전 차이가 있는지 확인하는 순서가 안전합니다.
최종 확인 카드
아래 카드의 모든 칸을 채운 뒤에도 찜한컷츠의 작품 행이 보이지 않는다면, 확인한 계정과 경로를 갖춘 상태로 네이버 공식 고객센터에 문의하세요. 문의에는 작품명, 창작자명, 마지막으로 본 회차, 찜한 것으로 기억하는 시점, 앱 버전, 운영체제, 현재 ID, MY에서 보이는 목록, 검색 결과, 오류 문구, 확인 시각을 함께 적습니다. “안 보인다” 한 문장보다 어느 목록에는 있고 어느 목록에는 없는지 쓰는 편이 재현에 유리합니다.
| 기록 항목 | 작성 값 | 판정에 쓰는 이유 |
|---|---|---|
| 계정 ID | 현재 로그인 ID | 다른 계정의 목록을 보고 있지 않은지 확인 |
| 환경 | 앱·모바일 웹·PC 웹, 운영체제, 앱 버전 | 진입 메뉴 차이 기록 |
| 목록 | 컷츠·찜한컷츠·지금 볼의 결과 | 시청·저장·새 회차를 분리 |
| 작품 정보 | 작품명·창작자·회차 | 검색과 재현의 기준 |
| 시간 | 마지막 시청·찜 기억·확인 시각 | 최근 본 범위와 상태 변화 기록 |
| 증상 | 오류 문구와 보이지 않는 행 | 공식 문의에 전달할 사실 |
핵심은 찜한컷츠, 최근 본 컷츠, 지금 볼, 추천, 이어보기를 한 목록처럼 비교하지 않는 것입니다. 먼저 MY의 정확한 메뉴와 로그인 ID를 고정하고, 공식 기준인 최근 본 조건을 참고한 뒤 검색과 작품 상세를 보조 경로로 사용하세요. 그 이후에도 목록 행이 나타나지 않는다면 복구를 약속하기보다 관찰한 상태와 확인하지 못한 원인을 구분해 문의하는 것이 정확합니다.